Foire Aux Questions

Consommateur averti ou novice, nous essayons ici de répondre à vos questions sur la "vapote". Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Régulièrement, nous collectons les questions consommateurs et actualisons notre fil de réponses pour mieux vous renseigner.

La E-cigarette est-elle une méthode pour arrêter de fumer :

* À l’heure actuelle, la cigarette électronique n’est pas considérée comme une “méthode médicale pour arrêter de fumer“ . Par contre, beaucoup de tabacologues s’accordent à dire que l’usage de la E-cigarette est un moyen favorable pour arrêter de fumer . En comparaison, la cigarette classique est composée de milliers de substances nocives et cancérigènes (4000), notamment dans la combustion du tabac.

Le switch de la batterie s’allume, aucune vapeur n’est produite :

* Vérifiez que le clearomiseur est bien vissé sur la batterie

* Nettoyez les pas de vis de la batterie et de l’atomiseur ou du clearomiseur avec un essuie tout sec

* Si le clearomiseur ne fonctionne toujours pas, celui-ci est peut-être grillé et doit être remplacé.

Combien de temps fonctionne la batterie d’une cigarette électronique ?

* Cela dépend du modèle et de votre fréquence d’utilisation.

* Pour un ordre d’idée, une cigarette classique est limitée à une quinzaine de bouffées alors qu’une recharge de batterie 650mAh est prévue pour environ 300 bouffées elle est donc équivalente à une vingtaine de cigarettes, soit un paquet de cigarettes industrielles. Alors que les batteries de 1100mAh est prévue pour environ 700 bouffées soit 40 cigarettes ou 2 paquets de cigarettes industrielles.

Existe-t-il une garantie sur les cigarettes , les cigares et les pipes électroniques que vous proposez ?

* Nos batteries sont garanties 1 mois dans des conditions normales d’utilisation.

Goût de brulé quand vous vapotez : Il y a de fortes chances pour que le clearomiseur soit sous-alimenté.

* Vérifiez le niveau de liquide du clearomiseur

* Si le niveau est suffisant, penchez le de haut en bas plusieurs fois

* Si le goût de brulé persiste, nettoyez votre clearomiseur plusieurs fois avec de l’eau tiède.

* Ce goût provient de la mèche qui a commencé à se consumer par manque de Eliquide. Dans certain cas, il est impossible de récupérer le clearomiseur et il faut le changer.

Difficulté d'aspiration : Le passage de l'air ne s'effectue pas de manière optimale entre la batterie et le clearomiseur.

* Dévissez légèrement le clearomiseur et tentez de nouveau d'aspirer

Fuite de liquide au niveau du pas de vis

* Vérifiez que le volume de remplissage n'excède pas 1,6ml sur la graduation. Pensez à bien verser le e-liquide le long de la paroi et non pas au milieu.

* Évitez de trop remuer l’e-cigarette et de l’exposer à la chaleur

* Une petite présence de Eliquide au niveau de la batterie est tout à fait normale ; en effet, de la condensation peut s’écouler par l’arrivée d’air.

Fuite de liquide au niveau du drip-tip du clearomiseur

* Votre aspiration est trop forte : Prenez des bouffées plus douces et plus longues, en tenant votre e-cigarette avec la batterie vers le bas.

* Dévissez le drip-tip, nettoyez le ainsi que le liquide

* Dévissez le clear de la batterie et soufflez pas le drip-tip afin de faire sortir le trop plein de liquide par le trou côté batterie.

Votre batterie ne se recharge pas

* Vérifiez le bon fonctionnement de la prise de courant et le branchement du chargeur USB sur l’adaptateur secteur.

* Nettoyez le pas de vis de la batterie et celui de l'adaptateur avec un essuie-tout sec.

* Branchez votre chargeur USB sur un port d’ordinateur ; si votre chargeur fonctionne, le problème vient de l’adaptateur secteur.

* Sinon votre batterie est peut-être défectueuse : mettez-en une autre en charge pour tester le chargeur et l'adaptateur

Quelle batterie choisir ?

Nous vous proposons 3 puissances différentes, 350mAh, 650mAh, 1100mAh.

Mode de mise en veille de la batterie pour éviter les allumages intempestifs (appuis successifs sur le bouton pour passer du mode veille au mode marche)

Batterie gérée par microprocesseur, protection contre les courts-circuits des clearomiseurs et les décharges profondes (qui nuisent à la durée de vie de la batterie).

Caractéristique des Batteries de type eGo

Bonnes vapes et pour toute information ou question, n'hésitez pas à nous contacter.